Правовым пространством системы «QIWI Кошелек» является Российская Федерация.

Для расчетов в системе используется электронная валюта Mobile Wallet RUB (сокращение: MWRUB, код: 130) эквивалент российских рублей.

Независимая платежная система «QIWI Кошелек» специализируется на разработке и поддержке программных продуктов для осуществления мобильных платежей. Основным продуктом компании на сегодняшний день является одноименная платежная платформа, позволяющая пользователям осуществлять платежи в пользу более чем 200 провайдеров с помощью JAVA-приложения, установленного на сотовый телефон, или из личного кабинета на интернет-сайте. Кроме того, у «QIWI Кошелька» имеется собственное решение для организации мобильного банкинга.
Система состоит из 3 основных компонентов:

• Клиентский терминал - это Java приложение, представляющее собой интуитивное меню, с помощью которого можно выполнять различные операции по проверке состояния своего виртуального счета и управлению средствами на нем, используя предустановленный набор команд.
• Виртуальный счёт - это пользовательский счёт в процессинговом центре, который находится на серверах компании «QIWI Кошелек». Виртуальный счёт служит посредником между клиентским терминалом и провайдером (поставщиком услуги) при проведении транзакции.
• Операционный блок управления расчётами - это аппаратно-программный комплекс, который связывает воедино все элементы "QIWI Кошелька".

Основные возможности системы:

• оплата услуг операторов мобильной связи;
• оплата доступа в Интернет, различных интернет-сервисов;
• оплата спутникового, цифрового телевидения;
• денежные переводы на счета других платежных систем (например, WebMoney);
• оплата коммунальных услуг, услуг фиксированной связи и т.п.;
• перевод средств со своего «мобильного кошелька» на любой другой без комиссии;
• обналичивание средств с помощью банковской системы CONTACT.

Средства пользователей системы «QIWI Кошелек» обеспечены денежными средствами, размещенными на расчетных счетах ООО «Мобильный кошелек». Фактически эти средства являются авансовыми платежами пользователей в счет будущих поручений.
Отношения между пользователями платежной системы и ООО «Мобильный кошелек», а также компаниями, осуществляющими расчетное, технологическое и информационное обслуживание этой системы, регламентированы действующим законодательством РФ и «Договором об использовании платежного сервиса «QIWI кошелек», заключаемым в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ посредством согласия с условиями Публичной Оферты при регистрации.
В соответствии с условиями Публичной Оферты ООО «Мобильный кошелек» принимает от пользователей авансовые платежи в рублях РФ и распоряжается этими средствами для исполнения пользовательских платежных поручений, что и гарантирует их сохранность. В любой момент пользователь системы может в установленном порядке отказаться от платежа и вернуть себе авансовые средства

Регистрация в системе «QIWI Кошелек» становится возможной только после заключения Договора об оказании услуг, который осуществляется акцептом Публичной Оферты на сайте системы. После этого, будущему пользователю платежной системы необходимо совершить следующие действия:

• Инсталлировать на свое мобильное устройство Java-приложение «QIWI кошелек», дистрибутив которого расположен по адресу wap.qiwi.ru/, pda.qiwi.ru/
• Подтвердить свое согласие с условиями Оферты путем выбора соответствующего пункта в Java-приложении «QIWI Кошелек».
• Указать свой номер мобильного устройства, принадлежащий SIM-карте сотового оператора. В дальнейшем указанный номер (содержащий код страны, def-код оператора и собственно телефонный номер физического лица) будет использоваться в качестве несменяемого логина пользователя в системе.
• Получить и сохранить сгенерированный пароль, соответствующий логину, который отныне будет храниться в Java-приложении в скрытом виде. (В любой момент этот пароль можно сменить)
• Получить SMS-сообщение на указанный абонентский номер и ввести в Java-приложение полученный код подтверждения регистрации.
• Самостоятельно определить пин-код, который в дальнейшем будет использоваться для запуска Java-приложения и совершения существенных операций в системе. Пин-код должен состоять из цифр от 0 до 9 и иметь длину не менее четырех символов.

После совершения пользователем всех перечисленных действий платежная система «QIWI кошелек» осуществляет его регистрацию с указанными аутентификационными данными. По результатам регистрации пользователю присваивается учетная запись. Номером счета пользователя является уникальная комбинация из 10 цифр, которая в интерфейсе программного клиента отображается в верхнем левом углу.
Прежде, чем можно будет пользоваться услугами системы необходимо выполнить еще пару шагов. А именно: загрузить конфигурацию провайдеров услуг в приложение на телефоне и пополнить баланс своего виртуального счета в системе.
После регистрации и внесения авансового платежа Договор между платежной системой и пользователем считается заключенным. Это означает, что пользователь в полной мере ознакомился с условиями предоставления услуг и функционирования системы, а также признает ее безусловную пригодность для выполнения своих платежных обязательств.

Основным компонентом платежной системы «QIWI Кошелек» является клиентский терминал, который представляет собой специальное Java-приложение (Mobile Wallet), устанавливаемое на мобильный телефон клиента. Данное ПО - ни что иное, как меню, предназначенное для проведения операций в системе (оплаты услуг, проверки состояния счета, управления средствами и пр.). Для этого используется предустановленный набор команд.
Существует несколько способов скачать клиентское ПО «QIWI Кошелька». Это можно сделать, отправив SMS на номер 7015 с текстом MW, после чего пользователю приходит текстовое сообщение с wap-ссылкой для скачивания. Перейдя по ней, закачка приложения начнется автоматически. По завершении процесса остается только разрешить проинсталлировать полученное ПО. То же самое можно сделать, зайдя на сайт wap.mobw.ru. Либо, как вариант, скачать приложение можно и с интернет-сайта системы, предварительно указав модель своего мобильного телефона.
Зарегистрировать счет в «QIWI Кошельке» также могут пользователи, не имеющие сотового телефона. Для максимального удобства разработана интернет-версия «QIWI Кошелька». На официальном сайте системы каждому доступен личный кабинет управления своим «QIWI Кошельком» из браузеров FireFox, Opera, Internet Explorer, Safari и др.
Системой предусмотрено также платежное приложение для смартфонов и КПК, функционирующих под операционной системой Windows Mobile, теперь им уже не нужно устанавливать специальный Java-эмулятор.

При регистрации в системе «QIWI Кошелек» нет необходимости указывать свои паспортные данные, только номер своего мобильного телефона.
Пользователь самостоятельно должен принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
Система, в свою очередь, обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных пользователя, а также иной информации о пользователе, ставшей известной системе в связи с использованием платежного сервиса, за исключением случаев, когда:

• такая информация является общедоступной;
• раскрыта по требованию или с разрешения пользователя;
• подлежит предоставлению контрагентам пользователя в объеме, необходимом для исполнения условий Оферты;
• требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
• в иных случаях, предусмотренных соглашением пользователя и системы.

В системе «QIWI Кошелек» функция по защите информации о транзакциях пользователей возложена на алгоритм шифрования данных на базе стандарта DES3 (Data Encryption Standard 3). Помимо этого, дабы обезопасить свой «Мобильный Кошелек» на случай пропажи или кражи сотового телефона, пользователь может самостоятельно установить дополнительный PIN-код для входа в JAVA-приложение на своем аппарате. Что касается работы с системой через веб-интерфейс, то дополнительной опцией безопасности здесь является возможность ограничения доступа к Личному Кабинету по IP-адресу.

Существует несколько способов пополнить счет в системе «QIWI Кошелек»:

• Через точки приёма платежей и автоматы самообслуживания компании «ОСМП», www.osmp.ru
  Пополнить «QIWI Кошелёк» можно через «Личный кабинет QIWI» на автоматах самообслуживания компании ОСМП. Балансы «QIWI кошелька» и «Личного кабинета QIWI» едины. Пополнив баланс «Личного кабинета QIWI» пользователь автоматически пополняет баланс своего «QIWI кошелька».
• В пунктах оплаты счетов и платежных терминалах самообслуживания компании «e-port» , www.e-port.ru
• В операционных кассах международной системы денежных переводов «Юнистрим» www.unistream.ru.
• C помощью обмена титульных знаков WebMoney WMR и WMZ, e-gold, Яндекс Деньги, Money Mail и других электронных валют в сервисе ROBOXchange, www.roboxchange.com.
• В любом из 600 пунктов платежей «CONTACT», расположенных на территории РФ. www.contact-sys.com.
• Терминалы самообслуживания компании «SprintNet». www.sprint-net.ru.
• Терминалы самообслуживания компании «X-plat». www.x-plat.ru.
• Терминалы самообслуживания компании «Новоплат». www.novo-plat.ru.

Вывести наличные деньги со счета в системе «QIWI Кошелек» можно с помощью системы «CONTACT» в любом из 1600 пунктов обслуживания, расположенных практически на всей территории РФ.

Комиссия за пополнение "Личного кабинета QIWI" на сумму 500 руб. и более составялет 0%, на меньшую сумму 3%, но не менее 3 руб.
Комиссия при выводе денег, взимаемая системой «QIWI кошелек», составляет не менее 4% от суммы перевода. Минимальная сумма - 1000 руб.
Комиссия обменного сервиса при обмена титульных знаков WebMoney WMR и WMZ, e-gold, Яндекс Деньги, Money Mail и других электронных валют за пополнение «QIWI кошелька» составляет 1-1,5%, при выводе - 0,5%.
При приеме денежных средств для пополнения «QIWI кошелька» в кассах «Юнистрим» банка, комиссия составляет 1% от суммы платежа, которая взимается дополнительно от суммы платежа;
При приеме денежных средств в пунктах обслуживания банков-партнеров ОАО КБ «ЮНИСТРИМ», комиссия составляет 2% от суммы платежа, которая взимается банком-партнером дополнительно от суммы платежа.
При оплате услуг ЖКХ система «QIWI Кошелек» взимает комиссию в размере 1%.
За все остальные операции, доступные пользователю в системе, в том числе и денежные переводы между счетами пользователей системы «QIWI Кошелек» комиссия не взимается.

Минимальный платеж в системе составляет 100 рублей. При зачислении и выводе средств на и из «QIWI Кошелька» через систему «CONTACT» минимальный платеж составляет 1000 рублей.

Весь документооборот между пользователем и системой «QIWI Кошелек» происходит в электронном виде. Актуальное состояние взаимных обязательств сторон отражается специальным программно-аппаратным комплексом на Сайте платежной системы «QIWI Кошелек».
Платежная система «QIWI Кошелек» является электронным регистром учета возникновения, изменения или прекращения взаимных прав и обязательств пользователя и системы. Система позволяет пользователю осуществлять открытие своей учетной записи и управлять ею, путем составления и передачи по сети Интернет документов (команд), подписываемых аналогом собственноручной подписи. Аутентификационные данные для доступа к специальному пользовательскому интерфейсу определены необходимыми и достаточными в виде пользовательского логина и пароля.
Платежный сервис «QIWI Кошелек» оказывает услуги аналитических счетов в системах бухгалтерского учета Операторов, для которых пользователь системы является плательщиком или абонентом. На аналитическом счете учитываются операции, связанные с предоставлением пользователю услуг, выполнением работ или реализацией товаров.
Прямые денежные расчеты между пользователем системы и ООО «Мобильный Кошелек» не предусмотрены.

Кредитование в системе «QIWI Кошелек» не предусмотрено.

Двухфазные платежи путем протекции сделки в платежной системе «QIWI Кошелек» не реализованы.

Если пользователь системы «Мобильный Кошелек» забыл или потерял свой пароль, ему необходимо отправить SMS на номер 7015 с текстом MP (на латинице). В ответ системой будет выслано SMS-сообщение с новым паролем. Если был утерян код подтверждения, на этот же номер нужно отправить SMS c текстом MC (на латинице). Системой будет сгенерирован новый код подтверждения и выслан SMS-сообщением на номер телефона пользователя.

Преимущества платежной системы «QIWI Кошелек»:

• отсутствие комиссии за оплату услуг и ввод средств;
• широкие возможности пополнения счета и интеграции с популярными электронными платежными системами;
• одновременная возможность работы с системой через мобильный телефон, смартфон, КПК или веб-интерфейс;
• возможность проведения платежей с помощью SMS при отсутствии GPRS-соединения;
• юридически грамотно составленый текст оферты об использовании платежного сервиса;
• отсутствие каких-либо жестких требований к телефону и программному обеспечению: наличие пяти способов регистрации в системе;
• высокий уровень безопасности транзакций (переводов);
• поддержка современной технологии MDS (штрих-код в мобильном телефоне);
• уведомления о выставленных счетах в виде SMS-сообщения;
• возможность отключения от Интернета вручную после окончания операции;
• SMS-платежи (в том случае, если GPRS-соединение недоступно)

Недостатки платежной системы «QIWI Кошелек»:

• сложности c настройками GPRS-Internet - они, как правило, не прописаны в подавляющем большинстве моделей мобильных телефонов;
• весьма ограниченные возможности обналичивания и вывода денег из "QIWI Кошелька";
• высокий процент комиссии при выводе средств – 4% от суммы перевода;
• требование периодического обновления списка магазинов, партнеров и сервисов, при этом, если пользователем удаляются ненужные сервисы, то при следующем обновлении эти изменения не сохраняются.

• https://w.qiwi.ru/ - сайт системы
• https://w.qiwi.ru/payments.action - оплата услуг
• https://w.qiwi.ru/mobile.action - платёжное приложение для мобильного телефона
• https://w.qiwi.ru/fill.action - пополнение кошелька
• https://w.qiwi.ru/help.action - справочная информация
• https://w.qiwi.ru/oferta.action - оферта
• http://qiwi-in-use.livejournal.com - официальный блог

ООО «Мобильный кошелек».

• Адрес: Россия, г. Москва, ул. Азовская, вл. 15

Контакты.

• Отдел развития
• тел. +7(495)642 64 21 доб.7228
• E-mail: dp@mobw.ru, bj@mobw.ru
• Отдел маркетинга
• тел. +7(495)642 64 21 доб.7154
• E-mail: a.glazov@mobw.ru

• Горячая линия: 8-800-333-00-59
• Техпомощь: +7(495)6426421 (c 09:00 до 18:00 по рабочим дням)
• support@qiwi.ru